Avis Clients Chaussea

DEPUIS LE 8 MAI COMMANDE FAITE AU MAGASIN CHAUSSEA 2 PERT DE BASQUET NUMERO DE COMMANDE 102371333 IL ON OUBLIER DE METTRE MON NUMERO DE MA BOITE AU LETTRES C GRAVE DE NOS JOURS EN FIN JESEILLE PAR TOUS MOINS DAVOIR MES BASQUET AUTREMENT JE MES TOUS DANS LES MAINS DE TEX ACHAT

Pour ma part tout c'est bien passé
je commande souvent et je suis ravie de mes achats
les prix sont tout à fait correct

Personnel très agréable à l’écoute y jours avec le sourire.Toujours en plaisir d’aller au magasin choisir une paire de chaussures.

gentil personnel a surgeres tres a l’ecoute aime leur travail j’y reviendrai sans hésitation car celui de niort et un calvaire personnel mauvais

je n'ai acheté qu'une seule paire de bottine noir en cuir elles ont duré 3ans,chaussure confortable et de qualité je recommande....

Malgré les avis négatifs (j'ai moi même rencontré quelques soucis) Chaussea a fait tout son possible pour régulariser mon incident et je les remercie. Je pense qu'ils sont juste très débordés suite au très grand nombre de commandes sur leur site mais font leur maximum pour satisfaire sa clientèle

Le Sav s'est bien rattrapé car je viens de recevoir l'article manquant et je les en remercie. Je pense toutefois, qu'avec un service en contact plus direct avec les clients (téléphone accessible) vous pourriez renseigner et rassurer bien mieux vos acheteurs. (ancienne éval. : Suite à une commande passée le 25/11/2020 et sans nouvelles après une semaine d'attente j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le sav Chausséa sans succès. J'ai écrit un mail resté à ce jour sans réponse mais qui a eu semblerait-il le mérite de déclencher deux envois arrivés chez moi ce matin. Tout serait parfait sauf qu'il manque un article et le sav est toujours aux abonnés absent. Je déconseille de commander sur le site Chausséa pour un tel manque de sérieux.)

Un vrai bonheur ce magasin ( Hautepierre); de très beaux articles pour tous les goûts et toutes les bourses.
Un accueil très chaleureux, personnel attentif et au taquet.
Des modèles dignes de grands magasins pour des petits budgets.
Un bonheur ce magasin !!!!Ne changez surtout rien !!!

J’ai commander 7 paires de chaussures et je suis ravies !
J’ai eu besoin du service client qui a régler mon problème en 15 min
Top

Parfait.
Commande passée le Lundi 02/11 et livrée le Jeudi 05/11, conforme aux conditions générales de vente (entre 3 et 5 jours)
Ma paire livrée conforme à mes attentes...!

Je passe commande pour 1 paire de bottines a 15€ disponibles uniquement en ligne. Je vérifie bien, je peux en mettre 3 maxi dans le panier, donc stock non nul. La livraison en magasin n'est pas possible, seulement en ligne, et les frais de port sont excessifs 5.99€. Ainsi j'ajoute 2 articles pour compenser pour 12€ Soit une commande a 27€ + port. Apres un delai de 2 semaines ! Je ne reçois que les 2 autres articles, en 2 colis. Sans aucune communication. La commande reste depuis le debut, en traitement.
Deux jours plus tard, j'envoie un mail au SAV qui enfin m'indique que les bottines ne sont pas disponibles.
Donc j'ai déclenché la commande et les frais de port pour rien. Impossible ainsi d'annuler l'intégralité de la commande et des frais engagés, les frais d'expedition initiaux ne sont pas remboursés...
Il est certain que si j'avais été que les bottines n'etaient pas disponibles, j'aurais annulé integralement la commande.
Mon 1er achat en ligne chez eux, pour une expérience qui m'a bien servi de leçon ...
Edit 30 Sept 2020:
Remboursement effectif des 5.99€ sur mon compte.
En retour, je remonte la note de * à *** et je mets à jour ce post. A l'avenir, je rêverais que cela se règle plus simplement qu'en postant un avis sur trustpilot. Cependant je tiens à remercier cette action qui tout de même a réglé le différend.

Moi je vais assez régulierement chez chaussea y a pas mal de choix. Céline qui est une très agréable vendeuse est toujours souriante et une très bonne conseillère. Je recommande